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Política de Privacidad
Tus datos personales así como el e-mail o la dirección postal que nos has facilitado en la hoja de pedido, serán utilizados exclusivamente por Comprebien.com para identificarte como cliente y gestionar tu cuenta. Además, podrás realizar tus compras con mayor agilidad y recibir la información de forma totalmente gratuita y personalizada de nuestro Newsletter con ofertas, descuentos y novedades.

Comprebien.com no pasará/alquilará o venderá tus datos a terceras personas o empresas. Los datos que nos facilites no serán utilizados para ningun otro fin que el indicado por ti.

En cumplimento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos. En este caso, deberás contactar con nosotros a través del envío de un correo electrónico a administracion@comprebien.com.
Pedidos
Los pedidos se realizarán por Internet a través del sitio web Comprebien.com, por teléfono en el 902 887 867 o por fax si lo desea.
Gastos de envío y Transporte
Para nosotros es una prioridad que su pedido le llegue cuanto antes y en las mismas condiciones en las que salió de nuestro almacén. Para ello utilizamos los servicios de agencias de transporte de reconocido prestigio en el mercado que a lo largo de los años nos han mostrado su eficacia. Estas agencias son: Tipsa y Nacex.

Los envíos realizados por estas agencias nos permiten hacer un seguimiento hasta su entrega. Los envíos están cubiertos con un Seguro 100% del importe de su pedido, por lo que nos permite estar tranquilos a todos.

Los gastos de envío para zonas son los siguientes:
Península: 10 Euros - entregas en 24 / 48 horas.
Baleares: 15 Euros - entregas en 24 / 48 horas.
Canarias / Melilla / Ceuta: Nuestros negocio no es el transporte por lo que queremos que los gastos de envío les cuente lo menos posible, por ello, les indicaremos los gastos de envío una vez tengamos su pedido en función del volumen del artículo.

Para todos los pedidos con importes superiores a 200 Euros, los gastos de envío son gratuitos.

Para cualquier duda o consulta estamos a su disposición en el 902 887 867 o mediante el email: administracion@comprebien.com, para enviarnos un correo.
Información sobre productos
Comprebien.com incorpora constantemente nuevos productos y familias a su tienda y prestará gran atención a las características esenciales mediante descripciones técnicas procedentes de las propias marcas. En el caso de que tengas alguna duda sobre la descripción de algun producto o quieras una fotografía mejor para ayudar en la decisión de tu compra, no dudes en pedírnoslo.
Formas de pago
En la tienda de Comprebien.com te damos la opción de elegir entre diferentes formas de pago:
     - Paypal.
     - Contra reembolso.
     - Transferencia bancaria.

Comprebien.com no almacenará ningún tipo de dato bancario o de pago (números de tarjetas de crédito, etc) de los clientes.
Precios y disponibilidad de productos
Los precios y la disponibilidad de los productos de Comprebien.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.

Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción, de acuerdo al Artículo 9 de la Ley de Comercio Minorista. En condiciones normales los pedidos se sirven en un plazo de 24 / 48 horas. En el caso de la rotura de stock de alguna de las referencias, una vez tengamos el pedido, nos pondremos en contacto contigo para confirmar el pedido o en su defecto indicar el posible retraso en el servicio con el fin de que puedas decidir seguir o anular el pedido.

Todos los productos de la oferta de Comprebien.com llevan incluidos el impuesto de IVA Y RAEE donde corresponden.

Los precios indicados no incluyen impuestos locales o aranceles que puedan corresponder a diferentes regiones como Canarias, Melilla o Ceuta. Estos gastos corren a cargo del consumidor final.
Garantías
Una compra en la tienda de Comprebien.com se puede realizar con la máxima tranquilidad. Estamos en internet desde el año 1999 y gracias al servicio y atención al cliente que venimos prestando desde nuestra presencia en Internet. Seguimos trabajando con la máxima ilusión y eficacia para ganar tu confianza en cada pedido que servimos.

Las garantías están cubiertas por cada una de las marcas que trabajamos. En muchos casos se cambiará el producto por uno nuevo durante el periodo de la garantía que es de 24 meses por causas cubiertas únicamente por la cobertura de las garantías y nunca por un mal uso o cualquiera de las causas que hagan que la garantía deje de ser vigente. En otros casos habrá que acudir al servicio técnica oficial de la marca. Estamos a tu disposición para cualquier asistencia que podamos aportar.
Factura
Cada pedido viaja con su correspondiente factura. Esta factura servirá como comprobante de compra y por lo tanto de garantía de su compra. En el caso de asistencia o cobertura de garantía dicha factura es un documento debe ser presentada junto al producto averiado para un correcto servicio.
Entrega a domicilio
Todas las compras realizadas en Comprebien.com, lo entregamos en mano: no tendrás que ir a recoger nada a ninguna oficina de correos o agencia de transportes. Llevamos tu compra a tu casa.

Si crees conveniente dar algunas instrucciones especiales para el transportista sobre horarios, acceso a tu vivienda como por ejemplo en caso de difícil acceso o dirección compleja, puedes hacerlo en el momento de darnos los datos de envío para tu pedido.
Devoluciones
La filosofía principal de Comprebien.com es tu satisfacción y lo buscamos con cada pedido que servimos, por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que hayas adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a tus expectativas. Si no fuera así usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente escríbanos un correo electrónico – administracion@comprebien.com - indicando su Nombre, Dirección, Número de Teléfono, DNI y el producto que desea devolver. También puede llamarnos al 902 887 867. Nos pondremos en contacto contigo para acordar el día de recogida del producto.

La devolución del producto será por cuenta del comprador y los gastos de esta devolución serán asumidos por el cliente.

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la mercancía. Los artículos deben estar sin usar, deben incluir todos sus accesorios y su embalaje original intacto sin taras ni adhesivos, tal como fue recibido por el cliente. El reintegro de su importe no incluirá los costes de envío y será en la misma modalidad en que se efectuó el pago, salvo en efectivo que se reintegrará mediante transferencia bancaria.

En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente" (ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista Art. 45). Especificaremos en la descripción del producto si éste no admite devolución.
Seguridad
Comprebien.com utiliza las tecnologías más actualizadas lo cual te garantiza una compra segura. Una de nuestras máximas preocupaciones es ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos que recibe, por lo que utilizamos el sistema de seguridad Secure Socket Layers (SSL), que garantiza que toda la información que nos sea remitida en un pedido (incluyendo su nombre, dirección etc.,) será encriptada a través de nuestro servidor seguro.

Habrás comprobado que no ofrecemos la posibilidad de pago por tarjeta de crédito mediante un servidor de nuestro banco por lo que no tenemos en nuestros sistemas ningún dato de ningún instrumento de pago de nuestros clientes. Utilizamos PayPal para garantizar la tranquilidad de todos.
Aviso legal
El titular advierte que al no ser el propietario de los derechos de propiedad intelectual de toda la información/marcas contenida en nuestra tienda, no se responsabiliza de que la misma sea veraz ni de que esté debidamente actualizada. Por dicha razón, el titular no responderá de su autoría.

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